Centro Médico de Rehabilitación y Atención Integral en Salud (en lo sucesivo, “Centro Médico”), con domicilio en Melchor Ocampo #469, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos de clientes, proveedores, usuarios del sitio web www.centromedico.mx y demás terceros relacionados.
Centro Médico es una empresa dedicada exclusivamente a la venta, renta, distribución y mantenimiento de equipos médicos, insumos y tecnología biomédica. Centro Médico no es un establecimiento de atención médica, no ofrece consultas, diagnósticos, tratamientos, rehabilitación ni ningún otro servicio clínico o asistencial a pacientes.
La información publicada en este sitio es de carácter general, informativo y comercial, y no sustituye la consulta, diagnóstico o tratamiento proporcionado por profesionales de la salud debidamente acreditados. Cualquier decisión relacionada con el uso de equipos médicos deberá ser tomada por personal profesional autorizado, conforme a la normatividad sanitaria vigente y a los manuales de uso de cada fabricante.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Datos personales que recabamos
Para fines de contacto comercial, gestión de relaciones con clientes y proveedores, operación del sitio web y cumplimiento de obligaciones legales, podemos recabar:
- Datos de identificación: nombre completo, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio comercial.
- Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal, datos bancarios estrictamente necesarios para la gestión de pagos.
- Datos relacionados con solicitudes de información: tipo de equipo, insumo o servicio de interés, características del proyecto, comentarios que nos proporciones.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Centro Médico no recaba, a través de este sitio, datos personales de pacientes ni datos clínicos o de salud, salvo que, de manera excepcional, algún usuario los incluya de forma voluntaria en un campo de texto libre, caso en el cual no forman parte de las finalidades habituales del tratamiento.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y proyectos relacionados con la venta, renta, distribución y mantenimiento de equipos médicos, insumos y tecnología biomédica.
- Gestionar el alta de clientes y proveedores, elaborar y administrar contratos y órdenes de compra o servicio.
- Coordinar entregas, instalación, mantenimiento y soporte técnico de equipos médicos.
- Gestionar pagos, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y comerciales.
- Atender aclaraciones, quejas o comentarios vinculados con los productos y servicios.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar información comercial, boletines, novedades tecnológicas, invitaciones a webinars o eventos y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos de calidad de servicio.
- Elaborar estadísticas y reportes comerciales para mejorar nuestros procesos, utilizando datos disociados cuando sea posible.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo desde el primer contacto o en cualquier momento mediante los medios indicados en este Aviso.
Publicidad, contenido informativo y cumplimiento sanitario
Los contenidos de este sitio web y, en su caso, de nuestras comunicaciones digitales tienen carácter informativo y comercial sobre equipos médicos y tecnología biomédica, y se elaboran procurando que sean veraces, claros y no engañosos, en congruencia con el marco regulatorio aplicable a la publicidad en materia de insumos para la salud.
Centro Médico no realiza afirmaciones de diagnóstico, tratamiento, curación o prevención de enfermedades dirigidas al público, y no promueve el uso de los equipos médicos en contravención de la normatividad sanitaria. Se recomienda que el uso y selección de equipos se haga siempre con la asesoría de profesionales de la salud y responsables sanitarios correspondientes.
Transferencias de datos personales
Tus datos personales pueden ser compartidos, únicamente en la medida en que sea necesario, con:
- Empresas de mensajería, logística y transporte, para realizar entregas y recolecciones de equipos.
- Proveedores de servicios de tecnologías de la información (hosting, correo electrónico, CRM, facturación electrónica, soporte técnico), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y protección de los datos.
- Instituciones financieras, exclusivamente para la gestión de pagos y cobros.
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable o un mandato judicial o administrativo.
No vendemos ni rentamos tus datos personales. En caso de transferencias adicionales que requieran tu consentimiento, te será solicitado de forma expresa.
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Medidas de seguridad
Centro Médico ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, tales como controles de acceso, uso de contraseñas, sistemas de seguridad en servidores y procesos internos de confidencialidad.
El personal que interviene en cualquier etapa del tratamiento de datos personales está obligado a guardar confidencialidad, incluso después de finalizar su relación con Centro Médico.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Como titular de los datos personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud a:
- Correo electrónico: [email protected]
- Domicilio: Melchor Ocampo #469, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590, México.
La solicitud deberá contener, al menos: nombre completo; medio para recibir respuesta; descripción clara de los datos respecto de los que deseas ejercer derechos; el derecho que deseas ejercer; y copia de una identificación oficial o documento que acredite tu representación. Atenderemos tu solicitud en los plazos y términos previstos por la legislación aplicable.
Cambios al Aviso de Privacidad
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